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オオサカが熱い!「オオサカ堂」がいろんな話題で賑わっています。ここでは、注目される「オオサカ堂」の商品に関するさまざまな疑問に答えます。数多くの商品やサービスが提供されており、お客様から寄せられるよくある質問について、明快に解説します。商品の選択や注文から発送、そして届くまでの手順まで、幅広い情報をお伝えします。オオサカ堂を知りたい方、商品に関する疑問を持っている方に、このガイドが役立つことでしょう。安心してショッピングを楽しむために、お役立ち情報をご提供します。
教えてオオサカ堂!オオサカ堂でのよくある質問 – 商品編
よく効く薬や副作用、服用方法について教えてください。
お客様からの医薬品に関する具体的なお問い合わせについて、オオサカ堂は医師ではないため適切な回答を差し上げることができません。
医薬品医療機器等法(旧薬事法)に基づき、医薬品の用法、効果・効能、その他具体的な説明に関しては控えさせていただいておりますことをご了承ください。オオサカ堂では、お客様ご自身が「輸入する医薬品の詳細、使用法や効果・効能、副作用等の知識」を十分にお持ちであることを前提に、ご注文を承っております。
効果が得られない場合や副作用が生じた場合、どうすればよいでしょうか?
オオサカ堂では、商品のご使用に関しては、いかなる保証もございません。
製品の個人輸入や使用に関しては、全てご利用者様の責任となります。ご自身の主治医にご相談いただくことをお勧めします。また、オオサカ堂では、返品や返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
商品詳細について記載がないものがあるのはどうしてですか?
オオサカ堂では、製品情報の和訳については、可能な限り掲載しておりますが、一部の商品には医薬品医療機器等法(旧薬事法)に基づく規定が適用されるため、詳細情報を提供できない場合があります。あらかじめご了承ください。
在庫切れ、入荷待ち商品の次の入荷時期について教えてください。
オオサカ堂では、商品の入荷状況は商品ごとに異なりますので、具体的な情報はお問い合わせください。また、「入荷待ち」と表示される商品の入荷連絡を希望される場合は、以下の手順で登録できます。
- マイページにログインします。
- 商品画像近くにある「入荷連絡を希望」ボタンをクリックします。(お気に入り商品リストに追加され、「入荷連絡設定済」と表示されます)
- 商品が入荷され次第、メールでお知らせいたします。
ご注意
以下の点をご確認ください:
- 当サービスはPCサイト版のみで提供されています。
- 非会員のお客様やスマートフォン版をご利用のお客様は、利用できません。 サイト上で都度ご確認をお願いします。
商品の有効期限について教えてください。
医薬品や医薬部外品の個人輸入における原則は、1ヶ月分の個人輸入枠であり、オオサカ堂では、有効期限が十分に残った商品を発送しています。
万が一、到着日から1ヶ月以内の有効期限が残っている商品が届いた場合、発送元に連絡して対応(交換、返品など)を行います。そのため、1ヶ月以上の有効期限がある商品は、保証対象外となりますことをご了承ください。
例えば、製造番号(LOT)が MFD 11/12/17 の場合、製造年月日は2017年12月11日を示します。また、使用期限日(EXP)が 10/12/30 の場合、使用期限は2030年12月10日です。(アメリカ表記には若干の違いがある場合があります。)
日本語の取扱説明書を添付してもらうことは可能ですか?
商品は海外製品のため、日本語の説明書は含まれておりません。
説明書の翻訳などについては、オオサカ堂では対応しておりませんのでご了承ください。
流通過程が明確ではないため、品質の問題や偽造品が心配なのですが。
オオサカ堂のパートナーとして連携している地元の出荷業者は、10年以上の信頼と経験を持ち、メーカーから直接商品を仕入れています。
医師の要請や病院からの利用もあります。取り扱う商品は全てメーカー純正品ですので、安心してご注文いただけます。
医療費控除もしくはセルフメディケーション税制の対象になりますでしょうか?
個人輸入で購入された商品も、医療費控除の対象になることがあります。
詳細な医療費控除については、近くの税務署にお問い合わせいただくか、国税庁のウェブサイトをご覧ください。
ただし、セルフメディケーション税制の対象にはなりませんので、ご留意ください。
オオサカ堂とは?
オオサカ堂の会社概要
オオサカ堂は、1997年に設立されました。オオサカ堂は、人々の生活をより健康で便利にすることを願い、世界各地から最先端の優れた製品を取り入れ、確実に日本の皆様に届けることを目指しています。
創業以来、オオサカ堂はお客様が満足される価値あるサービスを提供する方法を常に探求してきました。法令を順守し、安心で安全な製品を提供すること、また適正かつ明確な価格設定を追求することに日々努めています。
これからも、お客様満足度の向上に向けて努力を重ね、日本だけでなく世界中から必要とされ、信頼される企業であり続けるためにオオサカ堂は精進してまいります。
オオサカ堂 – 海外医薬品の個人輸入について
医薬品の個人輸入とは、自己責任で海外から医薬品を調達する行為であり、薬事法によってその種類や量には制限が課せられています。この制限を順守することが極めて重要です。個人輸入の利点は、手軽に海外で入手可能な医薬品を手に入れることができる点にあります。ただし、偽造品や不正な医薬品には十分な警戒が必要です。安全性や品質を確認し、信頼性のある販売元からの購入が肝要です。
国内で医薬品を使用する場合、通常は薬剤師や医師から処方箋を受け取り、調剤された薬剤を入手します。しかし、個人輸入の際には制限があります。通常の医薬品に関しては、個人輸入可能なのは2ヶ月以内の使用分とされています。一方、医師の指示や処方箋が必要な要指示薬については、個人輸入可能なのは1ヵ月以内の使用分とされています。
医薬品の個人輸入には規則があり、留意が必要です。一定量以上の医薬品を個人輸入する場合には、輸入許可が必要です。また、個人輸入した医薬品は本人が使用する分に限定されます。他人への譲渡や代行購入は薬事法に違反する行為となりますので、法令を遵守しましょう。
医薬品の個人輸入に関する情報は常に変化するため、厚生労働省の公式サイトで最新の情報を確認することが重要です。厚生労働省の「個人輸入に関するQ&A」ページでは、個人輸入できる医薬品や数量制限、留意点などの詳細な情報が提供されていますので、参考にしてください。
個人輸入を行う際には、法令を守り、自分の使用目的に限定することが大切です。安全性や品質にも留意し、医師や薬剤師に相談しながら適切な利用を心がけましょう。
[参照] 厚生労働省 – 医薬品等の個人輸入について
オオサカ堂の配送方法について
オオサカ堂の配送物の外観について
オオサカ堂ではお客様のプライバシーを保護するため、配送パッケージには【商品名】や【サイト名】を一切表示しておりません。
通関の規定に従い、商品名の記載が必要な場合は、「Health Care Products」「Supplements」「Shampoo」といった一般的な表記を使用して商品を発送いたします。ただし、お客様の希望による商品名の虚偽、変更、削除は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
商品の梱包については、配送方法によって異なるパッキング形態がありますが、外側から中身が見えることはございません。しっかりとした梱包により、商品の内容が外部からはわからないように配慮しています。
オオサカ堂での配送方法の種類
商品ごとに特定の配送方法が割り当てられています。各種類と注意事項については、以下からご確認いただけます。
発送方法名 | 配達目安 | 郵便局留 | 説明 / 注意事項 |
---|---|---|---|
海外発送 国際追跡郵便 荷物検索 | 約7~14日 | 発送は国際書留郵便、国際eパケットライト便のいずれかで行なわれます。 | |
1. EMSへのアップグレードは、事前に注意事項をご確認ください。別途料金が発生します。2. 時間指定はできません。3. 宅配ボックスへの配達は承りかねます。ご希望の場合は日本郵政に直接お問い合わせください。4. 「国際eパケットライト便」は郵便箱への投函となりますが、入らない場合は手渡し、不在時は持ち帰ります。 | |||
海外発送 国際eパケットライト便 荷物検索 | 約7~14日 | 日本郵便の宅配便サービスです。 | |
1. EMSへのアップグレードは、事前に注意事項をご確認ください。別途料金が発生します。2. 荷物は郵便箱への投函となりますが、入らない場合は手渡し、不在時は持ち帰ります。3. 時間指定はできません。4. 宅配ボックスへの配達は承りかねます。ご希望の場合は日本郵政に直接お問い合わせください。 | |||
海外発送 国際書留郵便 荷物検索 | 約7~14日 | 日本郵便の宅配便サービスです。 | |
1. EMSへのアップグレードは、事前に注意事項をご確認ください。別途料金が発生します。2. 時間指定はできません。3. 宅配ボックスへの配達は承りかねます。ご希望の場合は日本郵政に直接お問い合わせください。 | |||
海外発送 ヤマト便 荷物検索 | 約3~5日 | 発送から最短3日で到着するスピード配送が可能なヤマト運輸の宅配便サービスです。 | |
1. 配達時間指定や宅配ボックスへの配達は、配達担当者の判断により、ご希望に添えない場合があります。2. 受取人不在により配送業者保管となり、保管期間(最初の配達日を含め7日間)を過ぎた荷物は、破棄扱いになることがあります。3. お届け先住所の変更による荷物の転送に、別途料金(お客様負担)が発生する場合があります。4. 状況により国際Eパケット便、国際書留郵便(配送日数約7~14日)、または4週間後の手配となる場合があります。 | |||
海外発送 ヤマトDG便 荷物検索 | 約3~5日 | 発送から最短3日で到着するスピード配送が可能なヤマト運輸の宅配便サービスです。 | |
1. 配達時間指定や宅配ボックスへの配達は、配達担当者の判断により、ご希望に添えない場合があります。2. 受取人不在により配送業者保管となり、保管期間(最初の配達日を含め7日間)を過ぎた荷物は、破棄扱いになることがあります。3. お届け先住所の変更による荷物の転送に、別途料金(お客様負担)が発生する場合があります。4. 状況により4週間後の手配となる場合があります。 | |||
海外発送 おまかせ発送便 ヤマト便検索 国際書留郵便検索 | 約3~14日 | 発送元が通関状況等を判断し、発送方法ならびに発送国をおまかせで切り替える当社のサービスです。発送は国際eパケットライト便、国際書留郵便、ヤマト便、ネコポスのいずれかで行なわれます。 | |
1. お客様による発送方法の指定はできません。2. 最終的な配送方法は荷物番号メールにてお知らせします。3. ヤマト便またはネコポス発送となる場合は郵便局留めの対応はできません。4. 国際eパケットライト便、国際書留郵便、ヤマト便、ネコポスの各注意事項もご確認ください。 | |||
海外発送 日通メールプラス便 通関前検索 通関後検索 | 約5~10日 | 日本到着までは日通航空便で輸送され、その後は日本郵便の「ゆうパック」に切り替わり配達されるサービスです。 | |
1. 「通関前」と「通関後」で荷物の検索方法が異なります。2. 配達状況が「通関許可済(到着)」になりましたら「通関後の荷物検索」にてご確認ください。 | |||
海外発送 日通メールプラス便(国内ヤマト) 通関前検索 通関後検索 | 約5~10日 | 日本到着までは日通航空便で輸送され、その後はヤマト運輸が配達するサービスです。 | |
1. 「通関前」は日本通運の荷物番号、「通関後」はヤマト運輸の荷物番号で追跡できます。2. ヤマト運輸の荷物番号は、荷物が国内に到着しましたらメールでお知らせします。3. 配達時間指定や宅配ボックスへの配達は、配達担当者の判断により、ご希望に添えない場合があります。4. 受取人不在により配送業者保管となり、保管期間(最初の配達日を含め7日間)を過ぎた荷物は、破棄扱いになることがあります。5. お届け先住所の変更による荷物の転送に、別途料金(お客様負担)が発生する場合があります。 | |||
海外発送 日通便 通関前検索 通関後検索 | 約5~10日 | 日本通運の日通航空便で輸送される宅配便サービスです。 | |
1. 「通関前」と「通関後」で荷物の検索方法が異なります。2. 配達状況が「通関許可済(到着)」になりましたら「通関後の荷物検索」にてご確認ください。 | |||
海外発送 国際普通郵便 (荷物追跡不可) | 約5~10日 | 荷物追跡に対応していない、日本郵便の郵便サービスです。 | |
1. 時間指定や宅配BOXへの配達はできません。2. 荷物番号が発行されないため、荷物の追跡はできません。3. 荷物発送のご連絡後、21日を経過しても届かない場合には弊社にお問い合わせください。 | |||
海外発送 UPS便 荷物検索 | 約7~10日 | UPS(ユナイテッド・パーセル・サービス)の宅配便サービスです。 | |
1. 時間指定はできません。2. 配達エリアにより、国内到着後はUPS以外の配送業者が配達を担当することがあります。3. 受取人不在により配送業者保管となった場合、10日以内に受取人様より配送業者へ連絡がなければ、荷物が破棄扱いになることがあります。4. 配送は複数国を経由することがあります。 | |||
海外発送 EMS 荷物検索 | 約3~6日 | 国際追跡郵便/国際書留郵便/国際eパケットライト便の商品で、条件を満たしている場合にのみアップグレードできる、スピード配送が可能な日本郵便の宅配便サービスです。 | |
1. 別途料金が発生します。ご希望の方は事前にお問い合わせください。2. ご注文1回につき、1種類の商品のみ、かつ1ヶ月分の使用量にて、EMS発送の受付が可能です。3. 銀行振込のご注文のみ承っております。4. シンガポール発送商品にはご利用いただけません。 | |||
日本発送 国内郵便 (荷物追跡不可) | 約1~3日 | 日本郵便の郵便サービスです。 | |
1. 封書による郵便箱への投函となります。2. 時間指定や宅配BOXへの配達はできません。3. 荷物番号が発行されないため、荷物の追跡はできません。 | |||
日本発送 ゆうパケット 荷物検索 | 約3~5日 | 日本郵便の宅配便サービスです。 | |
日本発送 ポスパケット 荷物検索 | 約5~10日 | 日本郵便の宅配便サービスです。 | |
日本発送 レターパックプラス 荷物検索 | 約5~10日 | 日本郵便の宅配便サービスです。 | |
日本発送 宅急便 荷物検索 | 約3~5日 | ヤマト運輸の宅配便サービスです。 | |
1. お届け先住所の変更による荷物の転送に、別途料金(お客様負担)が発生する場合があります。 | |||
日本発送 クロネコDM便 荷物検索 | 約5~10日 | ヤマト運輸の宅配便サービスです。 | |
海外 / 日本発送 ネコポス 荷物検索 | 約3~5日 | ヤマト運輸の宅配便サービスです。 | |
1. 荷物は郵便箱への投函となります。入らない場合は不在連絡票が投函されますので、7日以内に再配達をご依頼ください。手渡しで再配達されます。2. お届け先住所の変更による荷物の転送に、別途料金(お客様負担)が発生する場合があります。 | |||
海外 / 日本発送 国際書留郵便:国内郵便 | 約7~14日 | 商品による | 2つ以上の商品がセットになっている「セット商品」のうち、発送方法や発送国が異なる場合に分納で配送する当社のサービスです。 |
【国際書留郵便:国内郵便】の場合 セット商品のうち、1つを国際書留郵便、もう1つを国内郵便で配送します。【国際書留郵便:国際書留郵便】の場合 セット商品のうち、1つを国際書留郵便、もう1つを別の発送元から国際書留郵便で配送します。 |
[参考サイト]
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【まとめ】オオサカ堂 – 信頼性の高い通販と豊富な品揃え
「オオサカ堂」は、信頼性と多彩な品揃えでお客様に喜ばれています。商品に関するQ&Aを通じて、安心してお買い物いただける理由をご紹介しました。
まず、「オオサカ堂」の特徴は、その確かな信頼性にあります。品質の高さや信頼のおける出荷元からの直接仕入れにより、お客様に安心して商品を提供できます。加えて、10年以上の実績を持ち、医師や病院からも信頼を寄せられている点も大きな強みです。
商品に関する疑問や質問に応えるQ&Aは、お客様の疑問や不安を解消するのに役立ちます。また、「オオサカ堂」では、商品の情報提供に注力し、ご購入前に十分な情報を提供することを重視しています。
多彩な品揃えも魅力の一つです。「オオサカ堂」では、幅広い商品カテゴリーを取り扱っており、お客様のニーズに合わせた商品を見つけやすくしています。
最後に、医療費控除の対象になる商品や、税制度についての情報提供も行っております。これらの情報はお客様にとって有益であり、お買い物をより理解深く行うためのサポートになるでしょう。
「オオサカ堂」は、高い信頼性と多彩な商品ラインナップでお客様に安心と利便性を提供しています。これからもお客様のニーズに応え、満足度の高いサービスをご提供してまいります。
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