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管理人geneがおすすめする海外医薬品個人代行業者の一つとして、今回は「お薬レスキュー２４」をご紹介します。初めてご利用される方にも分かりやすく解説しますので、ぜひお読みください。お薬レスキュー２４は医薬品（薬・ジェネリック）の輸入代行サービスで、メーカー正規品保障の医薬品・サプリメントを取り扱っています。
お薬レスキュー２４とは？
お薬レスキュー２４は医薬品の輸入代行サービス
海外医薬品の個人輸入代行サービスを提供しているのが、お薬レスキュー24というサイトです。 海外医薬品の個人輸入は、厚生労働省の許可があれば、日本で処方箋が必要な医薬品も、処方箋なしで手に入れることができます。
日本で未承認の医薬品でも、海外では普通に販売されている医薬品なら、個人輸入で手に入れて日本で使うこともできます。 さらに、様々なジェネリックも扱っていますので、治療費を節約することも可能です。
お薬レスキュー24と提携している医薬品販売店やメーカーは、国の正規の許可を受けて医薬品を販売しているところばかりです。偽物が送られてくるなんてことは絶対にありませんので、ご安心ください。
お薬レスキュー２４の送料について
お薬レスキュー24で販売している商品はすべて『送料無料』でお送りしています。 薬機法の規制で、ご注文いただいた商品を何回かに分けて発送することがありますが、そのような場合でもお客様にかかる送料はゼロです。 ※配送先は日本国内のみとさせていただきます。
お薬レスキュー２４のお支払い方法について
お薬レスキュー24では『銀行振り込み』のみでのお支払いとなっています。お振込先はみずほ銀行となります。
配送について
お薬レスキュー24では、入金を確認した後、およそ2週間でお届けしますが、気象や配送先の国の状況によっては、少々遅くなることもありますのでご了承ください。
海外からの発送となりますので、お受け取りの日時をお決めいただくことはできません。（不在だった場合は、投函された不在通知から再配達の日時を指定できます。）
商品を発送しましたら、メールで追跡番号をお伝えしますので、そちらでお荷物の場所をご自分で確認できます。 ※追跡番号が反映されるまでに時間が必要ですので、発送直後は表示されないことがあります。その場合は少しお時間をいただくことがあります。
配送・梱包のプライバシー
お薬レスキュー24では、「配送100％」を保証しております。ご注文いただいた商品にはすべて追跡番号が付与されますので、添付したメールからお客様ご自身でお荷物の位置の確認ができます。
梱包は外見からは商品がわからないようになっており、荷物ラベルには「supplement」（サプリメント）などと書きますので、中に何が入っているか、外からは判別できないように配慮していますので、ご家族と一緒に住んでいる場合でも安心して受け取りができます。
※ただし、お客様都合で受け取りができなかった商品の再配送やお受けできない場合がございます。 また、税関で別途お支払いが発生した際のお支払いはお客様にてお願いいたします。
お薬レスキュー24の医薬品個人輸入とは？
『お薬レスキュー24』では厚生労働省から出された通知内容や薬機法など、法令遵守に沿った対応をしております。
医薬品の個人輸入は厚生労働省でも認められた方法で、上手に利用することで多くのメリットを得ることができます。 しかし、個人輸入にはデメリットや気をつけるべき点もいくつかありますので、利用する前にきちんと注意点を理解して利用するようにしてください。
[参照] 厚生労働省 – 医薬品等の個人輸入について
[参照] 厚生労働省 – 個人輸入代行業の指導・取締り等について
個人輸入を利用する理由
個人輸入とは、自分で海外から何かの商品を輸入することです。
「輸入」という言葉に少し難しさを感じる方も多く、言語の壁などが問題になる場合もあります。特に医薬品の個人輸入は違法だと思っている方もいますが、薬の個人輸入は厚生労働省からも薬事特例法で許可されています。
個人輸入で医薬品を購入する理由としては主に「日本では販売されていない医薬品を使いたい」「安く治療したい」「病院に通わなくても治療したい」の3つが多いですが、輸入には一定の条件や、注意するべきことがあります。
日本では販売されていない医薬品を購入できる
医薬品を日本で販売するには、必ず厚生労働省の審査を通って承認を得る必要があります。 たとえ、世界中で広く流通していて安全性が確かめられているような成分・医薬品でも、日本国内で厚生労働省の審査を通って承認を得ていなければ、国内で販売することはできません。
国によって安全基準や承認されてる成分などが違って、世界で流通している医薬品でも日本で販売されていないケースはよくあります。
しかし、海外に住んでいた時に飲んでいた薬を日本に帰ってきてからも、続けて使う必要がある方や海外でしか販売していない医薬品を使いたいという患者さんもいます。 そこで厚生労働省は、覚せい剤などの所持自体が違法になっている医薬品以外は、日本で承認されてない薬でも個人輸入をして使用できるように法律で許しました。
安く治療ができる
通常、体に不調を感じた時や何か病気になったときは、病院に行ってお医者さんの診察を受けて、症状に合った医薬品を処方してもらいます。 薬局で簡単に購入できるような薬もありますが、副作用の危険性などがあり第1類医薬品に分類されるような医薬品は、お医者さんの処方箋がなければ購入することができません。
健康上の問題を考えれば、やはりお医者さんに診てもらって、正しい医薬品を処方してもらうことが最良です。 しかし、慢性的な病気の場合は、毎回病院に通う時間も、その都度かかる費用も経済的にかなりの重荷になってきます。 海外には日本では扱っていないような、ジェネリック医薬品もたくさん揃っていて、薬自体の価格も安いです。 また、個人輸入は毎回の病院に行くまでの交通費や診察費用がかからないので、出費をできるだけ抑えて治療することができます。
病院に通わなくても治療ができる（処方箋がいらない）
医薬品を日本で買うには、お医者さんから処方箋をもらわなければなりませんが、これはお金も時間もかかるという問題があります。 さらに、性病や薄毛などの治療は、人目につくのが嫌で病院に行きたくないという方もいらっしゃるでしょう。 そんな方におすすめなのが、個人輸入です。インターネットで注文すれば、自宅に医薬品が届きますので、病院に行く手間を省くことができますし、自分のペースでこっそり治療することができます。
個人輸入の注意点
個人輸入は、時間やお金の面で効率的であり、周囲に知られずに治療ができるという利点があります。しかし、個人輸入にはリスクも伴いますので、利用する際には注意事項をよく把握しておく必要があります。
購入する医薬品を正しく理解する
医薬品は、症状に応じて適切な量やタイミングで服用しなければなりません。 同じ薬でも、症状の程度によっては服用量や回数を調整する必要があることもあります。 日本で医師の診察を受けた場合は、薬の使い方についても丁寧に教えてもらえますが、海外から個人輸入した場合は、そうした指導を受けることができません。
さらに、年齢や体質によっても薬の効き方や副作用が変わることがあります。 副作用を正しく把握していないと、健康に悪影響を及ぼす恐れもあります。
個人輸入では処方箋が不要で手軽に購入できますが、その分、注意深く服用方法を確認しておく必要があります。 不安な点があれば、個人輸入をする前に医師に相談しましょう。
個人輸入は個人が使用する分にだけ許可されている
個人輸入は、厚生労働省が認可した方法で、通常は処方箋が必要な薬でも処方箋なしで購入できるようになっています。
ただし、これは自分の使用分だけに限られています。 なので、個人輸入した薬を売ったり他人に渡したりすることは禁止されています。 基本的には使用者本人の名前で購入しなければならず、他人からの依頼分を一緒に買ったり、家族の分を代理で買うのは違法です。 さらに、半年分などを一度に購入することもできません。
個人輸入できる医薬品の量は決まっています。
- 普通の医薬品：2ヶ月分まで
- 医師の指示や処方箋が必要な要指示薬：1ヶ月分まで
- 化粧品やサプリメント：1種類24個以内
規定の量以上の輸入は不可能ですので注意しましょう。
海外の医薬品は日本人をターゲットに作られた薬ではない
海外の医薬品は、各国で設定された基準に沿って審査されて販売されている薬ですが、日本の基準とは同じではありません。 人による臨床試験でも、日本人とは異なる、その国の人を対象に臨床試験を行うため、データや効果にも少しの差が生じます。
さらに、医薬品に添付されている使い方や注意事項も現地の言語で書かれています。 同じ成分が入っている医薬品でも日本のものよりも含有量が多い薬もあります。 同じ成分だからと安心して服用すると、効果が強すぎて体に負担をかけてしまうこともあります。
個人輸入では、そうした部分の指導を受けることができませんので、有効成分の量や服用方法については、間違えないように事前に医師に相談するなどの対策が必要です。
責任をとってくれる人がいない
個人輸入で買った医薬品を服用することは、自分で責任を負うことになります。
自分で症状を診断して薬を服用すると、本当の症状とは違ってしまい、間違った医薬品を服用してしまう可能性があります。
このような場合でも、医師から処方された薬とは異なり、個人輸入で購入した薬の服用は完全に自己責任です。
さらに、購入時に悪徳な業者とお金のトラブルになったり、劣悪品が届いたりした場合でも、ほとんどの場合が納得できない結果になります。
すべて海外での出来事なので、消費者センターなどで対処してもらえません。
こうしたトラブルを避けるためにも、個人輸入代行サービスの業者選びが大切です。
個人輸入代行サービスとは
個人で薬を輸入する場合は、海外で販売されている薬局や製薬会社と直接連絡する必要があります。 海外の店や会社との連絡は、すべてその国の言語で行うことになるので、英語が得意でない人はサイトや文章を訳すのに苦労したり、言語の問題を乗り越えて商品代金を支払っても、購入した店が商品を送ってくれないというトラブルもよくあります。
残念ながら、個人輸入ではよくある話です。 そこで、言語の障壁や商品が送られなかったというトラブルを解決するために生まれたのが個人輸入代行というサービスです。
個人輸入代行サービスは店や会社との連絡をすべて代わりにしてくれるので、購入者は代行業者に欲しい薬や住所などの情報を日本語で伝えるだけで海外から薬を取り寄せることができます。 最近では、インターネットを使った個人輸入が主流になっていて、商品画像や日本語での説明があるので、購入者は日本でネットショッピングをする感覚で、簡単に海外から薬を個人輸入できるようになりました。
個人輸入に処方箋が必要ない理由
日本では処方箋なしに薬を買うことはできません。 それは、医師や薬剤師などの正しい知識を持った人たちから、使い方の注意を聞いて使用できるようにするためです。 処方箋は医師がその薬の使用に関して、責任を負うことを示す書類とも言えます。
しかし、これは日本国内で薬を売買するときに決められたルールで、海外の薬販売は日本とは違ったルールで処方箋が不要です。 そのため、薬を海外から輸入することは自己責任で、日本国内の法律規制の範囲外とされています。
海外から個人輸入で薬を買うことは、処方箋なしで買えて便利な反面、誰もその薬の使用に関して責任を持ってくれないので、完全に自己責任です。 個人輸入するときは、自己責任の部分もよく理解して利用しましょう。 すべての薬を個人輸入で済ませるのではなく、症状などに応じて病院と上手に使い分けることで、個人輸入は治療の選択肢の一つとして素晴らしい役割を果たしてくれるでしょう。
お薬レスキュー24の利用方法について
お薬レスキュー24 ご注文の手順について
お薬レスキュー24でのご注文方法について説明します。お客様が安心してお手続きを行っていただくために、以下にご注文から配送・到着までの一連の手順についてご紹介いたします。初めてご利用される方は、以下の内容をご覧ください。
商品を選び、カートに入れる
①購入したい商品を選んで、個数を決めます。 ②「カートに入れる」ボタンでカートに追加します。
注文画面へ進む
商品が正確に選択されている場合は、ご注文手続きに進むために「お会計へ進む」ボタンをクリックしてください。
注文者情報を入力
ご注文者の情報（配送先）を入力してください。会員登録をしている場合は、自動的に登録されている情報が表示されますので、お手数ですが確認してください。入力された情報に誤りがなければ、「注文画面に進む」をクリックしてください。
支払い方法とポイントの選択
支払い方法は銀行振り込みのみとなります。ご注文確定後に、振込先情報を含むメールにてお知らせいたします。また、ご利用いただけるポイントがございましたら、こちらで使用するポイントを指定してください。
注文の確定
ご注文内容に間違いがない場合は、「注文を確定」ボタンを押して最終確認をお願いいたします。
注文完了
ご注文が完了された後、会員登録時にご登録いただいたメールアドレス宛に「注文完了メール」が自動的に送信されます。このメールには振込先情報が記載されていますので、指定の振込先口座にお振り込みをお願いいたします。なお、お振込み手数料はお客様のご負担となりますこと、ご了承ください。また、お振込みの際は、注文時に登録されたお名前と同じ名義でお手続きください。
お振込みが確認されましたら、「振込入金の確認メール」をお送りいたします。通常、翌営業日までにはご確認の連絡を差し上げますが、もし連絡が届かない場合にはお手数ですがお問い合わせください。
注文商品の発送
ご注文の商品の発送手配を迅速に行い、手配が完了した後に荷物番号をメールでお知らせいたします。ただし、通関手続きの都合上、荷物番号が検索可能になるまでに数日かかる場合がございますので、ご了承ください。荷物番号のメールを受信されてから3～4日後を目安に、荷物の検索を行っていただきますようお願いいたします。
商品の到着
商品の到着後は、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。 もし商品が不足していたり、破損や不良品であったり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、未使用の状態で到着後1週間以内にご連絡ください。 なお、商品の発送国が異なる場合や、数量が多い場合には複数便で発送させていただくことがあります。 また、商品の到着から1週間を経過した後のご連絡には対応できませんので、あらかじめご了承ください。
お薬レスキュー24でのお支払いに関する留意点
商品代金のお支払い方法は銀行振り込みとなっております。
銀行振込みにおける注意事項
以下の内容に従ってお支払いをお願いいたします。
・銀行振込みでのお支払い金額は、商品価格欄に記載された「日本円金額」が適用されます。最終的なお支払い金額については、注文確認メールをご参照ください。
・商品の注文後、弊社より送付する正式な受注確認書メールには、弊社指定の銀行口座（みずほ銀行）の情報が記載されています。お振込みは、メール受信後3営業日以内にお願いいたします。
・振込み手数料はお客様ご負担となります。お振込み金額に不足がある場合、残り金額のご入金がない限り、発送手配を行うことができませんので、ご注意ください。なお、送料や代行手数料などの追加費用は一切いただいておりませんので、ご安心ください。
・お振込み前に、お振込先口座番号を必ずご確認ください。振込みの依頼人名には、注文者ご本人様のお名前をご入力ください。もし誤った名義で振込みを行った場合は、ご連絡をいただけますようお願いいたします。
・複数のご注文分をまとめてお振込みいただくことも可能です。事前にご連絡いただくと、確認がスムーズです。
・商品や運送会社によっては、稀に輸入時に関税や消費税がかかる場合がございます。その場合はお客様の負担となりますので、予めご了承ください。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
支払いに関するよくある質問
配送料はかかりますか？
お薬レスキュー24の商品は、どの商品でも送料無料でお届けしております。
送料は注文数や発送先の地域で変わりますか？
お客様のご注文数やお届け先の地域に関わらず、お薬レスキュー24では全ての商品を送料無料でお届けしております。お客様には追加の負担なく、お手軽にお買い物をお楽しみいただけます。どんなに多くの商品をご注文いただいても、送料は一切かかりませんので、安心してお買い求めください。
保険は適用されますか？
お薬レスキュー24の商品には保険適用はございません。商品の価格には保険の適用は含まれておらず、お客様ご自身でのご負担となります。しかし、送料無料のサービスを提供しておりますので、お客様にとってよりお得にお買い物をお楽しみいただけます。お薬レスキュー24の商品は高品質で信頼性のある製品ですので、ご安心してお求めください。
支払い方法は何がありますか？
お薬レスキュー24のご購入において、お支払い方法は銀行振込のみとなります。他のお支払い方法（クレジットカード、代金引換など）は利用いただけませんので、予めご了承ください。ご注文が確定された後に、ご注文確認メールにて銀行振込先の詳細情報をご案内いたします。手続きの際には、指定の銀行口座にご入金いただくようお願い申し上げます。
クレジット決済は可能ですか？
現時点ではお薬レスキュー24のご購入においては、銀行振込のみのお支払い方法となっております。クレジットカード決済の導入については、今後のご案内をお待ちください。新しいお支払い方法が導入される際には、改めてお知らせさせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。なお、銀行振込に関する詳細な手続きについては、ご注文確定後にご案内メールで詳細をお知らせいたします。
代引きは可能ですか？
お届け先が海外であるため、国際郵便を利用した配送となります。そのため、代引きサービスはご利用いただけませんことをご了承ください。
領収書は発行できますか？
お薬レスキュー24は輸入代行の性質上、領収書の発行はできかねます。代わりに、お振込み時の明細書や通帳の記載、注文メールなどを領収書としてご利用いただけます。大変申し訳ありませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。
振込した金額を間違えました。
お手数をおかけし申し訳ありませんが、お支払い金額が間違ってしまった場合は、お問い合わせからご連絡いただくようお願いいたします。お客様のお支払い金額が実際の金額より多かった場合には、当サイトのポイントにて差額を還元させていただきます。お支払い金額が不足していた場合には、不足分をお振込みいただく必要がございます。お手続きの詳細や返金手続きについては、お問い合わせいただいた際に詳しくご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。早急に対応させていただきます。
支払いをしたのに情報が反映されません。
商品代金のお支払い後、情報の反映には多少の時間を要する場合がございます。確認が完了次第、改めてご連絡させていただきますので、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
注文状況（注文履歴）を確認したいです。
お薬レスキュー24では、注文履歴の確認は会員のお客様のみ可能です。ログイン後、マイアカウントページの「注文履歴」から過去の注文情報をご確認いただけます。注文履歴を通じて、ご注文内容や発送状況などの詳細をご確認いただけますので、ご安心ください。
また、まだ会員登録がお済みでないお客様は、サイト上の「会員登録」ページから簡単に登録することができます。会員登録いただくと、よりスムーズにご注文いただけるだけでなく、注文履歴の確認やお得な情報の受け取りなどの特典もご利用いただけます。ぜひ会員登録をご検討ください。
友達や家族の分も一緒に注文・支払いは可能ですか？
お申し込みいただく際には、ご家族の分を一緒に注文することができない点、個人輸入においては本人が使用する分に限定されている点をご了承ください。そのため、お支払いも一緒にすることはできません。
個人輸入には法的な制約が存在し、その制約に従って個々の方が自身の使用目的でお申し込みを行う必要があります。ご家族の方々がご利用される場合には、各個人ごとに注文手続きとお支払い手続きを行っていただく必要があります。
お薬レスキュー24での配送に関する留意点
配送方法
ご注文の商品の配送には日本郵便の宅配便サービス「EMS」を利用いたします。EMSは迅速かつ安全な国際配送サービスであり、追跡サービスも提供されています。
ご注文の商品が発送された後、荷物の追跡番号と詳細な配送状況を含むメールがお客様に送信されます。この追跡番号を使用して、配送状況をオンラインで確認することができます。商品の到着まで、追跡情報をご確認いただけますので、安心してお待ちください。
なお、EMSは迅速な配送を目指しておりますが、到着までには地域やカスタム手続きなどにより時間がかかる場合がございます。ご理解とご了承のほどお願いいたします。
ご注文いただきました商品を安全かつ迅速にお届けするため、日本郵便のEMSを利用いたします。
⇒ 配達状況の追跡はコチラ
商品の記載名
通関手続きにおいて、商品名の記載が必要な場合は、「Health Care Products」（ヘルスケア製品）や「Supplements」（サプリメント）などの表記方法を使用し、育毛医薬品であることが分からないような記載方法で発送いたします。
ただし、無記名やお客様のご希望による商品の虚偽記載、変更、削除などは承ることができませんので、予めご了承ください。通関手続きや法的な規制に従って、正確かつ適切な情報を提供することが重要です。
お客様のプライバシーやセキュリティを考慮しながら、商品を安全にお届けするために最善の努力をいたします。
配送時も外側から中身が見えない工夫
配送方法によってパッキングなどの形態が変わることはありますが、基本的には外側から中身が見えるということはありません。
配送に関するよくある質問
本当に商品は届きますか？
お薬レスキュー24では、お届けの安心を最優先に考えております。ご注文いただいた商品の現在位置を確認するには、「お荷物追跡」をご利用いただけます。
当サービスでは、お客様がご注文された商品が確実にお手元に届くよう努めております。お荷物の進捗状況や配送状況を確認することで、安心してお届けまでの流れを追うことができます。
複数商品を同時に注文したら一緒に届きますか？
通常、同時に注文された商品は一緒にお届けいたします。ただし、異なる発送元からの商品や、薬機法で規定されている量を超えるご注文の場合、分割して配送されることがあります。しかし、分割配送が行われても、追加費用は発生しませんのでご安心ください。
商品をお客様のもとにできるだけ迅速にお届けするため、発送元や商品の特性によっては、分割配送を行うことがあります。それにより、お手元に届くまでの時間が異なる場合がございますが、必要な手続きや追加費用は一切ございません。
お客様のご利用にあたって、私たちはスムーズな配送とお届けの確実性を最優先に考えております。商品が分割されて配送される場合でも、品質とサービスに変わりはございませんので、ご安心ください。
入金後、発送までにかかる時間はどれくらいですか？
お客様の入金が確認されてから、通常は2週間程度で商品をお届けいたします。ただし、配送国の状況によっては到着が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
お薬レスキュー24はお客様に安心して商品をお届けするため、追跡サービスをご提供しています。ご注文いただいた商品の現在地は、「お荷物追跡」をご利用いただくことで確認していただけます。お荷物追跡では、発送から配達までのステップや予定日が表示されますので、ご注文の状況を随時確認いただけます。
注文してから何日ほどで商品は届きますか？
お薬レスキュー24では海外からの配送に伴い、正確な到着日時をお知らせすることはできません。天候や現地の状況によって数日の前後が生じる場合がございますが、ご入金の確認後、注文と発送手続きが行われますので、通常はおおよそ2週間程度での到着を目指しております。
配送国の状況によっては、到着が遅れる可能性もございます。現地の輸送状況やカスタム手続きなどの要因により、配送日程に変動が生じることがありますので、予めご了承ください。
お客様の安心と便利のために、お荷物追跡サービスを提供しております。「お荷物追跡」をご利用いただくことで、ご注文商品の現在地や配送ステータスを確認いただけます。追跡番号がお手元に届きましたら、お荷物追跡サービスをご利用ください。
発送完了時にお知らせは届きますか？
ご注文いただいた商品の発送完了後は、お薬レスキュー24よりメールにてご連絡させていただきます。ご注文内容やお支払いの確認が完了し、発送手続きが行われた際に、お客様に対してメールを送信しております。
メールには、発送完了のお知らせとともに、お荷物の詳細や追跡番号などの情報を記載しております。ご注文商品が発送されたことを確認いただけるように努めておりますので、ご安心ください。
梱包はどうなっていますか？
お客様のプライバシーを守るために、商品の梱包は商品が見えないようになっております。梱包材や箱には、中身が外部から見えないように配慮していますので、安心してご利用いただけます。
また、荷物ラベルには「supplement」などの記載をしております。これにより、配送時にお荷物の内容が外部に知られることなく、プライバシーが保たれます。
商品の内容や中身が外部から見えないように、梱包やラベルの配慮をしておりますので、ご安心ください。お客様のご注文が個人的な性質を持つ商品であっても、配送時には適切に取り扱われ、外部には分からないような配慮が行われております。
追跡状況に「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます。
発送元の郵便局によっては、追跡サービスに情報が反映されるまでに時間がかかる場合がございます。そのため、少し時間をおいてから再度追跡サービスをご確認いただくようお願いいたします。
通常は発送後数日以内に追跡情報が更新されますが、時には配送の状況や郵便局の処理によって遅れが生じることがあります。もしも一時的に情報が反映されない場合でも、ご安心ください。お荷物はしっかりと送られており、追跡情報は後日更新されることがあります。
追跡状況が「国際交換局から発送」から変わりません。
お荷物が日本の税関に到着するまでは、追跡サービス上では「国際交換局から発送」と表示されることがあります。この表示は、お荷物が航空便で発送される前の順番待ちの状態でも同様に表示されます。
国際郵便の場合、お荷物が到着国の税関に入るまでの過程で国際交換局を経由します。このため、追跡サービスでは「国際交換局から発送」という表示がされることがありますが、実際にはお荷物は順調に処理されており、お届けに向けた手続きが進んでいることをご安心ください。
届いた商品が開封されていました。
海外からの商品輸入では、稀に税関で通関検査のために荷物が開封される場合があります。この検査は通関手続きの一環としてランダムに行われるものであり、お客様の荷物が選ばれたという特別な理由ではございません。予めご了承ください。
通関検査以外にも、ご注文いただいた商品が破損していたり、予期せぬ状態で届いたりする場合があります。もし商品にご不明な点や破損がある場合は、弊社のサポートにご連絡いただければ、迅速に対応させていただきます。
お客様の満足度を最優先に考えており、商品の品質や状態について問題が生じた場合には、適切な解決策をご提供いたします。お気軽にお問い合わせください。
配達日や配送時間の指定は可能ですか？
国際郵便では、配達日や配送時間の指定はできないことが一般的です。国際郵便の場合、配送先の国や地域の郵便事情、輸送状況によって配達日が異なるため、具体的な日時の指定はできません。
しかしながら、配達が不在で再配達が必要な場合には、配送業者が投函した不在票に記載されている連絡先にお電話いただくことで、再配達の日時を指定することが可能です。不在票には連絡先や再配達の手続き方法が詳しく記載されていますので、その手順に従ってご連絡いただきますようお願いいたします
日本国外や、離島に送ってもらうことは可能ですか？
申し訳ありませんが、現在は日本国外への配送は行っておりません。配送範囲は日本国内に限定されておりますので、ご了承ください。日本国内での配送に関しては、迅速かつ安全にお届けするよう努めておりますので、ご注文いただいた商品は迅速にお手元に届くことと存じます。今後、配送範囲の拡大を検討する場合には、改めてお知らせいたします。ご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。
以上、お薬レスキュー24のご利用方法について解説してまいりました。個人輸入代行ストアですが、通常のネットショッピングとほとんど変わらない簡単さですので、安心してご利用いただけます。ぜひ活用してみてください。
お薬レスキュー24では、幅広い品揃えの医薬品を取り揃えております。品質管理には細心の注意を払い、お客様の安全性を最優先に考えております。ご利用方法も通常のネットショッピングと同様で、商品を選んでカートに入れ、お支払い手続きを行うだけで簡単にご注文いただけます。また、お客様のプライバシー情報も厳密に保護し、セキュリティ対策も徹底しております。安心してお取引いただける環境を整えておりますので、どうぞご安心ください。
品質管理においても、商品の確実な出荷や適切な保管、迅速な配送手続きなどに細心の注意を払っております。お客様に安全で信頼性の高い商品をお届けすることを最優先に考えております。お薬レスキュー24をご利用いただく際には、安全性とプライバシー保護に配慮した取引環境であることをご確認いただけます。安心してお買い物をお楽しみください。
次回の記事では、お薬レスキュー24のお得な利用法などをご紹介予定ですので、ぜひ楽しみにお待ちください。
[参考サイト]
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まとめ
- 幅広い品揃えの医薬品: お薬レスキュー24では、多種多様な医薬品を取り揃えています。幅広い品揃えの中から、お客様のニーズに合った商品を選ぶことができます。
- 安心の品質管理: お薬レスキュー24では、品質管理には細心の注意を払っており、お客様の安全性を最優先に考えています。商品の確実な出荷や適切な保管、迅速な配送手続きなどに細心の注意を払っていますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
- プライバシー保護とセキュリティ対策: お薬レスキュー24では、お客様のプライバシー情報を厳密に保護し、セキュリティ対策を徹底しています。安心して取引が行える環境を整えていますので、個人情報の漏洩や不正アクセスの心配なく、安全にお買い物を楽しむことができます。
[関連記事]
海外医薬品ジェネリック個人輸入代行ナビ
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